تمثل اللغة والصوت جسرًا أساسيًا لبناء العلاقة بين العلامة التجارية والمستهلك في السوق السعودي؛ فطريقة صياغة الرسالة وهوية الصوت الذي يقدمها قد تؤثران في مدى الثقة بها والاستعداد للاستجابة لها. ومن هذا المنطلق، تهدف الدراسة إلى اختبار أثر اللهجة السعودية مقارنة باللغة العربية الفصحى، والصوت البشري مقارنة بالصوت المولد بالذكاء الاصطناعي، في الثقة بالعلامة التجارية ونية الشراء أو الاشتراك لدى المستهلك السعودي.