هدف الدراسة يسعى البحث إلى التعرف على أثر تجربة المستخدم في التطبيقات الرقمية السعودية على رضا المستخدم ودراسة أثر رضا المستخدم في كل من ولاء المستخدم واستمرارية الاشتراك، وذلك بالاعتماد على نموذج المثير–الكائن–الاستجابة (SOR) وتمثلت أبعاد تجربة المستخدم في سهولة الاستخدام، وجودة المعلومات،وجودة النظام، وواجهة المستخدم والتنقل،والتخصيص التكيفي. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي واستخدمت الاستبانة أداةً لجمع البيانات من عينة من مستخدمي التطبيقات الرقمية السعودية حيث بلغ عدد الاستجابات (150) استجابة وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج .JASP من خلال التكرارات والنسب المئوية والمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية والانحدار البسيط أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر إيجابي لتجربة المستخدم في رضا المستخدم كما بينت وجود أثر إيجابي لرضا المستخدم في كل من ولاء المستخدم واستمرارية الاشتراك وأوضحت النتائج أن تحسين أبعاد تجربة المستخدم يسهم في تعزيز رضا المستخدم مما ينعكس إيجابًا على زيادة ولاء المستخدم ورغبته في الاستمرار في الاشتراك في التطبيقات الرقمية السعودية. وتوصي الدراسة بضرورة اهتمام الجهات المطورة للتطبيقات الرقمية بتحسين تجربة المستخدم من خلال تطوير سهولة الاستخدام وجودة المعلومات وجودة النظام وواجهة المستخدم والتنقل والتخصيص التكيفي بما يسهم في رفع رضا المستخدم وتعزيز الولاء وزيادة استمرارية الاشتراك. الكلمات المفتاحية: تجربة المستخدم، رضا المستخدم، ولاء المستخدم، استمرارية الاشتراك، التطبيقات الرقمية السعودية، نموذج (SOR)